ISO 9001:2015
System Zarządzania Jakością
Norma ISO 9001:2015 jest podstawową normą dla wszystkich systemów zarządzania jakością. Należy do rodziny norm:
-
ISO 9000:2015 — Podstawy i terminologia (norma słownikowa),
-
ISO 9001:2015 — Wymagania — jedyna norma podlegająca certyfikacji,
-
ISO 9004:2018 — Wytyczne dla poprawy wyników.
Norma oparta jest na cyklu Deminga PDCA (Plan-Do-Check-Act) i dostosowuje się do dynamiki zmian na rynkach światowych. Wymaga m.in. określenia kontekstu organizacji, Polityki Jakości, celów jakości, działań związanych z ryzykiem i szansami oraz zasad nadzoru nad udokumentowaną informacją.